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【会议邀约小知识】
那么,在会销活动中如何管理好自己的声音,运用声音带给客户良好印象,从而提高电话营销成功率、确保客户服务质量?
1、让你的声音抑、扬、顿、挫、想象对方是坐在你对面的一个具体形象,你是在和这个形象交谈,而不是在打电话要很有热情,在电话中让别人能听到微笑。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调。比如免费,取消方式等。
2、通过声音表现你的热情与自信一个温和、友好、坦诚的声音能使客户放松,增加信任感,降低心理屏障。
3、不快不慢的语速太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉空间。说话太快,客户会认为你是一个典型的推销员;说话太慢,客户会对你不耐烦,恨不得早早地跟你说再见。所以,用不快不慢的语速与客户交流是电话营销员进行声音管理的必修内容。
4、不大不小的音量保持适中的音量,会大大增加客户与你沟通的兴趣。
5、不高不低的音高在很大程度上,音高是由个人的声带特质先天决定的。可以采取下面的练习方法:保持坐姿舒适、呼吸平稳、头不要抬得太高或压得太低,尽量让你的声音落在音高的中间段,并根据表达内容适当升高或降低。
通过上面的方法在电话邀约过程中,就可以减少不少的麻烦。别人一听就知道你是做什么的,而且非常清楚。你的声音很吸引人,让顾客次听就记住了,这样可以有很多的潜在顾客。
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